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紧盯群众需求 优化窗口服务——北海市房地产交易中心
2023年以来，北海市出台了新建商品住房购房补贴政策、支持提取住房公积金支付新建商品房首付款、阶段性缓缴物业专项维修资金等一系列楼市利好政策，有力提振市场信心，房屋交易量大幅增长。据统计，2023年房地产一、二手房交易面积337万平方米，同比增长21.76%。
随着房屋交易量的提升，办理相关业务的开发企业和群众不断增多。北海市房地产交易中心紧盯市场主体和群众需求，秉承“五度”服务理念，多措并举优化窗口服务。
延时服务—事不办完不打烊
为避免企业、群众事情没办完“多次跑”“反复跑”的问题，北海市房地产交易中心各服务窗口主动提供延时服务，秉承“事不办完不打烊”的服务理念，做到“群众不走不离岗”。高峰期，每天延时服务1个多小时。
增设窗口—缩短群众等待时间
为解决高峰期群众等候时间长问题，北海市房地产交易中心一方面专门安排工作人员在群众等候期间初审申请材料是否齐全、协助填写申请表，尽可能减少群众排队时间；另一方面，增设受理窗口，增加工作人员3人，进一步提升窗口的服务效能。
加班服务—让政策红利惠及更多群众
为避免群众因买卖合同未网签备案而无法及时申请购房补贴，北海市房地产交易中心在3月30日-3月31日（周六、周日）组织服务窗口加班，为急需办理商品房买卖合同网签备案业务的开发企业和群众提供服务，两天共计办理商品房网签备案80套，最大限度满足了企业和群众办事需求。
北海市房地产交易中心坚持以群众需求为导向，不断提升服务效能，用优质服务换企业、群众便利，得到了广泛好评和群众来信表扬。
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